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Real Vida Seguros - Tratamento de pedido
Resolvida
9/10
M Faria apresentou a reclamação
3 de janeiro 2024 (editada a 5 de janeiro 2024)
Pretendo tratamento do pedido em anexo, o registo em ata.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
3 de janeiro 2024
Refª 9023383-RV907
3 de janeiro 2024
Exma. Senhora Maria Faria,
Confirmamos a recepção da sua mensagem que antecipadamente agradecemos e que irá merecer a nossa melhor atenção.
Informamos que a situação descrita vai ser alvo de análise por parte dos nossos serviços, e oportunamente responderemos, no entanto, e uma vez que já tem conhecimento dos nossos procedimentos, sabe que o seu pedido será tratado dentro dos prazos legais 10 dias úteis.
Melhores cumprimentos,
Confirmamos a recepção da sua mensagem que antecipadamente agradecemos e que irá merecer a nossa melhor atenção.
Informamos que a situação descrita vai ser alvo de análise por parte dos nossos serviços, e oportunamente responderemos, no entanto, e uma vez que já tem conhecimento dos nossos procedimentos, sabe que o seu pedido será tratado dentro dos prazos legais 10 dias úteis.
Melhores cumprimentos,
3 de janeiro 2024
Obrigada.
3 de janeiro 2024
A aguardar
3 de janeiro 2024
Exma. Senhora,
Informamos que o seu pedido se encontra em tratamento junto da área respetiva, de acordo com os prazos previstos na lei.
Obrigada.
Informamos que o seu pedido se encontra em tratamento junto da área respetiva, de acordo com os prazos previstos na lei.
Obrigada.
3 de janeiro 2024
A aguardar.
4 de janeiro 2024
A aguardar.
4 de janeiro 2024
Ainda a aguardar
5 de janeiro 2024
Ainda sem resolução
5 de janeiro 2024
Exma. Senhora Maria Faria,
Informamos que o seu pedido se encontra em tratamento junto da área respetiva, sendo tratado por ordem de chegada e de acordo com os prazos previstos na lei, que no caso em concreto é de 10 dias úteis.
Informamos que o seu pedido se encontra em tratamento junto da área respetiva, sendo tratado por ordem de chegada e de acordo com os prazos previstos na lei, que no caso em concreto é de 10 dias úteis.
5 de janeiro 2024
Em espera
5 de janeiro 2024
Exma. Senhora Maria Faria,
O seu pedido encontra-se registado e processado, pelo que, agradecemos que aguarde pelo crédito na sua conta durante a próxima semana.
O seu pedido encontra-se registado e processado, pelo que, agradecemos que aguarde pelo crédito na sua conta durante a próxima semana.
5 de janeiro 2024
Boa tarde,
Obrigada, aguardarei.
Obrigada, aguardarei.
5 de janeiro 2024
A ata ainda não consta atualizada
Pode enviar resposta diretamente para o meu email, já que confirma que o caso está tratado?
Obrigada
Maria Faria
Pode enviar resposta diretamente para o meu email, já que confirma que o caso está tratado?
Obrigada
Maria Faria
5 de janeiro 2024
Exma. Senhora,
Poderá verificar a Ata de 05/01 na sua área reservada de cliente.
Poderá verificar a Ata de 05/01 na sua área reservada de cliente.
5 de janeiro 2024
Sim verifico.
Obrigada.
Obrigada.
M Faria avaliou a marca
5 de janeiro 2024
Excelente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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