Performance da Marca
82.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Recactiv - Recuperação de Activos Lda
  • 220948300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Estado da India 620, E1 e E2
    4430-094 Vila Nova de Gaia
  • geral@recactiv.pt

Recactiv - Sms a exigir pagamentos

Resolvida
André Tavares
André Tavares apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024
Empresa que não conheço nem tenho qualquer ligação, envia mensagens a exigir um pagamento de uma quantia.
SMS assinados por uma advogada, pessoa essa que nunca ouvi falar.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
Recactiv
27 de fevereiro 2024
Exmo. Sr.º André Tavares,

Confirmamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível para o email indicado.

Melhores Cumprimentos,
Área da Qualidade
Recactiv
7 de março 2024
Exmo. Sr.º André Tavares,

Depois dos esclarecimentos que lhe prestamos (via email) e de clarificada a situação, tem o presente como objetivo reportar que consideramos a ocorrência por si registada por esta via em 27/02/2024 como ultrapassada e resolvida.
Gratos pela atenção dispensada.

Cumprimentos,
Área da Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.