Performance da Marca
82.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Recactiv - Recuperação de Activos Lda
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Recactiv - Tentativa recuperação de suposta divida

Sem resolução
Luís Carvalho
Luís Carvalho apresentou a reclamação
13 de setembro 2021
Tenho sido constantemente importunado com mensagens escritas, pedindo pagamentos de uma suposta divida, onde nem sequer identificam valor, credor etc. (porque não existem certamente)... Forma de trabalhar bastante dúbia... Não esclarecem o que quer que seja nas mensagens que enviam, apenas enviam referencia para pagamento (sem valor) e mandam pagar...
Data de ocorrência: 13 de setembro 2021
Recactiv
13 de setembro 2021
Exmo. Sr. Luís Carvalho,

Agradecemos a comunicação.

Remeteremos para o email indicado resposta em privado.

Cumprimentos,
Área da Qualidade
Luís Carvalho
17 de setembro 2021
Boa tarde,

Até agora não obtive qualquer tipo de resposta.

Obrigado
Recactiv
20 de setembro 2021
Exmo. Sr. Luís Carvalho,

Agradecemos a comunicação.

Já foi produzida e emitida resposta em privado para o email indicado.

Cumprimentos,
Área da Qualidade
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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