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Reebok Portugal, Artigos Desportivos, S.A
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Reebok - Incumprimento dos termos
Sem resolução
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Catarina Pinheiro apresentou a reclamação
28 de outubro 2022
No site da Reebok é declarado que a entrega é gratuita em encomendas superiores a 25€, constando este facto das condições constantes no mesmo site. Contudo, quando tento fazer uma encomenda acima deste valor, na conclusão aparece a escolha entre dois métodos de envio, com valores de 14,95€ ou 19,95€.
Quando contactado o apoio por via telefónica, sou informada que não existem entregas gratuitas para as ilhas. Este facto não aparece em parte alguma nas condições, pelo que a empresa está a violar os termos estabelecidos pela própria.
Quando contactado o apoio por via telefónica, sou informada que não existem entregas gratuitas para as ilhas. Este facto não aparece em parte alguma nas condições, pelo que a empresa está a violar os termos estabelecidos pela própria.
Data de ocorrência: 28 de outubro 2022
Catarina Pinheiro avaliou a marca
21 de dezembro 2022
Atendimento ao cliente deplorável. Não tem nenhum contacto de email para reclamações, apenas número de telefone. Quando ligamos, dizem que a reclamação irá ser encaminhada e receberemos um email, e nada acontece. Também com os artigos há problemas, porque tem tamanhos inconsistentes.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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