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Remagna IMAS - Demora na entrega de exame
Resolvida
1/10
Manuel Laranjeira apresentou a reclamação
24 de março 2024
Mais uma reclamação pela demora na entrega de um exame uma ressonância magnética, realizada no dia 26.02.2023 nas instalações de Évora, passado um mês ainda não foi disponibilizada. É inadmissível a falta de respeito pelo paciente, quando questionei o balcão sobre a demora a resposta foi "é urgente?" meus senhores ninguém faz estes exames por pelo prazer mas sim pela necessidade de resolver um problema de saúde o mais rápido possível.
Não volto a utilizar os vossos serviços.
Não volto a utilizar os vossos serviços.
Data de ocorrência: 24 de março 2024
25 de março 2024
Boa tarde Sr. Manuela Laranjeira,
As nossas desculpas pelo atraso na entrega do relatório do exame da sua esposa.
O relatório já se encontra finalizado e encontra-se disponível na nossa App. Poderá também solicitar o relatório no balcão das nossas instalações em Évora.
Permita-nos, desde já, lamentar a sua reclamação, mas que consideramos atentamente visando a melhoria contínua dos nossos serviços.
As nossas desculpas pelo atraso na entrega do relatório do exame da sua esposa.
O relatório já se encontra finalizado e encontra-se disponível na nossa App. Poderá também solicitar o relatório no balcão das nossas instalações em Évora.
Permita-nos, desde já, lamentar a sua reclamação, mas que consideramos atentamente visando a melhoria contínua dos nossos serviços.
Manuel Laranjeira avaliou a marca
25 de março 2024
Não recomendo.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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