Remax - A remax não retira anúncio do site, mesmo após formalização da denúncia

O Sr. Pedro Teixeira, da Remax de Guimarães, não está a retirar o anúncio com o id. 123061131-712 do site da Remax, mesmo após envio carta de renúncia do contrato. Temos contrato de exclusividade com outro consultor da Remax para venda da nossa moradia, a um preço muito mais baixo do que o anúncio que está o Sr. Pedro Teixeira, o que nos está a causar bastante desconforto junto da Remax visto que está a criar bastante confusão no mercado na venda da moradia pois os clientes vêem dois preços e não percebem qual está certo, e esta situação está não só a prejudicar a Remax pela falta de coerência, como a nós por estar a causar confusão na venda da nossa casa.
Da nossa parte, houve envio de carta a renunciar o contrato com o Sr Pedro Teixeira, no dia 29 de janeiro, com aviso de receção, e carta a renunciar NOVAMENTE o contrato e a pedir para retirar o anúncio do site no dia 19 de fevereiro, com aviso de receção.
Ambos estes documentos estão no Departamento da Qualidade, que não está a responder ao pedido.
Após chamada telefónica com o Sr. Pedro Teixeira a informar que iriamos recorrer com advogado, a resposta da parte dele foi "Podem pôr à vontade, só vai gastar dinheiro e não vai acontecer nada". Sugeria à Remax para rever o tipo de comerciais que tem, e se se revê neste tipo de forma de trabalhar no mercado junto dos clientes.
Coloco em anexo uma fotografia do cartão do Sr Pedro Teixeira, caso exista alguma dúvida.