Remax - Anulação/rescisão contrato promessa, compra e venda

Assinei um contracto de promessa, compra e venda tendo em consideração a existência de cláusula de anulação em caso de pedido rejeitado de aprovação e avaliação bancária. O meu pedido foi rejeitado pelo banco, e a agência não quer assinar a rescisão e devolver o dinheiro começando com a desculpa da validade do dito contracto, a qual não está descrita em lado nenhum, depois com o facto de existirem mais bancos no país aos quais se pode tentar nova avaliação e por último que estão a aguardar a opinião do vendedor da casa acerca de aceitar ou não a rescisão. Acontece que a cláusula em si identifica como automaticamente aceite pelo vendedor a anulação do contracto com devolução do valor de sinal em resposta ao retorno negativo do banco. Pretendo receber o meu dinheiro e assinar a rescisão do contracto com base neste critério com efeitos imediatos. Estou a perder tempo com isto desnecessariamente, mais ainda quando fui sempre solícita e pro-activa em todo o processo, transparente na situação irregular em que me encontrava e todos tínhamos noção da dificuldade que seria ter o pedido aprovado pelo banco. Pretendo fechar este assunto quanto antes. Expus a situação no livro de reclamações com o n.º 33159151. Fico a aguardar.

Exm.ºs,

Já respondi por email com indicação da agência em questão.
Informei também que já estou a aguardar a cópia digital da declaração de anulação do contracto de promessa, compra e venda com a assinatura do vendedor do imóvel (conforme indiquei fui à agência assinar esta declaração no passado dia 6/12/2023) e a devolução do valor do sinal dado e respectivo comprovativo.

Vou continuar a aguardar.

Com os meus melhores cumprimentos,
Filipa Sousa.

4 Janeiro 2024
Foi devolvido o sinal, fechando assim o processo de anulação de contracto promessa, compra e venda.
Agradeço pelo suporte dado.