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Remax Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • qualidade@remax.pt

Remax - Ausência de facturas

Resolvida
António Floro
António Floro apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2019

Em 14/03/18 vendi meu apartamento através Remax Loulé.
De referir que o poderia vender por mais valor, contudo a ansiedade da imobiliária pela comissão era enorme, como tal, apesar da situação do mercado nunca me sugeriram aditamento para aumento preço do imóvel.
Antes da escritura o vendedor solicitou-me 25€ para pagamento de actos perante a Câmara Municipal e perante o Notário.
Solicitei-lhe desde aquele momento as facturas de tais actos,em base daquele valor, contudo sempre prometeu que me entregaria, nunca o fazendo.
Passado dia 15/01/19 enviei email a solicitar de novo as facturas á Loja, não tendo obtido resposta.
Perante tal atitude, remeto esta situação ao domínio público.
Dispenso respostas formais e pedidos de desculpas, vossas atitudes só demonstram a vossa missão.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019
Remax
18 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor,

Para qualquer reclamação e/ou esclarecimento, solicitamos contacto para:

qualidade@remax.pt

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
António Floro
1 de junho 2019
Utilizador aguarda resposta da Remax...........!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Remax
27 de maio 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida
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