Remax
Remax Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • qualidade@remax.pt

Remax - Falta de resposta

Resolvida
10/10
Rita Almeida
Rita Almeida apresentou a reclamação
21 de junho 2022
Após várias tentativas de contacto com agente da agência de Lisboa, não consigo qualquer resposta. Uma vergonha!!
Data de ocorrência: 21 de junho 2022
Remax
21 de junho 2022
Exmo(a). Senhor(a), Rita Almeida,

Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Remax
21 de junho 2022
Exma. Senhora Rita Almeida,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Antes de mais e em nome RE/MAX PORTUGAL, lamentamos a situação e todos os incómodos que possam ter sido causados.
A sua reclamação encontra-se registada internamente no nosso sistema, conforme indicado no nosso e-mail enviado hoje.

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Rita Almeida
Rita Almeida avaliou a marca
9 de agosto 2022

Depois de contactado o Departamento de Qualidade o assunto foi tratado de forma célere e profissional.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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