Performance da Marca

87.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,6%

Média das Avaliações

56,1%

Taxa de Retenção de Clientes

53,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.5

2 CENTURY 21 Portugal 81.3

3 ERA Imobiliária 77.3

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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Chamada para a rede fixa nacional
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Edifcio Tower Plaza, Via Engenheiro Edgar Cardoso, 23, 5º C e D, 4400-676 Vila Nova de Gaia
qualidade@remax.pt

Remax - Publicidade não endereçada

Tiago Costa apresentou a reclamação

18 de agosto 2022

Apesar de ter a indicação na caixa do correio que não desejo receber publicidade não endereçada, vocês insistem em deixar a mesma com uma periodicidade semanal! Isso vai contra o disposto na lei 6/99 de 27 de Janeiro! Respeitem a privacidade e os direitos das pessoas! Juntamente com isso ainda insistem em tocar a campainha com bastante frequência (quase semanal) , em momentos de descanso, para perguntar se pretendo vender o meu imóvel! Chega!

Data de ocorrência: 18 de agosto 2022

Remax

18 de agosto 2022

Exmo(a). Senhor(a), Tiago Costa,

Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Remax

24 de agosto 2022

Exmo. Sr. Tiago Costa

No seguimento da sua reclamação, reforçamos que lamentamos a situação e todos os incómodos que possam ter sido causados.
Informamos ainda que nos encontramos ao dispor, para qualquer esclarecimento julgado necessário.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos cordiais cumprimentos,

RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Tiago Costa avaliou a marca

28 de junho 2023

Demasiada publicidade

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador