Remax
Remax Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • qualidade@remax.pt

Remax - Spam, violação do rgpd

Resolvida
1/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
7 de março 2024
Agradeço que respeitem o RGPD e não façam spam.

remax maxgroup Telheiras
Data de ocorrência: 7 de março 2024
Remax
8 de março 2024
Exmo(a). Senhor(a), João Silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Remax
22 de março 2024
Exmo. Senhor, João Silva,

No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, solicitamos que nos faça chegar um exemplo, do que refere na sua reclamação, através do e-mail qualidade@remax.pt, para que possamos aferir o reportado, tomando as devidas diligências junto dos intervenientes.

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Remax
28 de março 2024
Exmo. Senhor, João Silva,

Após recepção do que nos reportou, informamos que já solicitamos os devidos esclarecimentos à nossa franchisada.

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Remax
11 de abril 2024
Exmo. Senhor, João Silva,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, uma vez que a nossa franchisada já lhe facultou os devidos esclarecimentos, iremos encerrar a presente reclamação, na expetativa de que situações como esta não voltem a acontecer.

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
João Silva
João Silva avaliou a marca
11 de abril 2024

Anos depois as violações ao RGPD continuam em total impunidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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