Remax
Remax Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • qualidade@remax.pt

Remax - Violação da lei da publicidade

Resolvida
1/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
21 de novembro 2022
Gostaria de pedir que não colocassem folhetos nas caixas de correio com o dístico da Lei n.º 6/99.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2022
Remax
21 de novembro 2022
Exmo(a). Senhor(a), João M. S. Silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Remax
5 de janeiro 2023
Exmo. Senhor, João M. S. Silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Antes de mais e em nome RE/MAX PORTUGAL, lamentamos a situação e todos os incómodos que possam ter sido causados.
Internamente estamos, junto das agências envolvidas a tomar as devidas diligências, para que situações comos estas não se voltem a repetir.

Melhores cumprimentos,
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
Remax
20 de janeiro 2023
Exmo. Senhor João Silva,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Em nome da RE/MAX PORTUGAL, lamentamos a situação e todos os incómodos que possam ter sido causados.
A sua reclamação foi registada internamente no nosso sistema, obtendo uma resposta da parte da nossa Franchisada.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
João Silva
João Silva avaliou a marca
20 de janeiro 2023

Uma das entidades responsáveis pela crise do imobiliário em Portugal.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Empresa fraudulenta. Estou tentando registrar uma reclamação há meses e eles sempre a excluem.
Comprei uma casa com a Remax e eles me enganaram. A casa está em condições ilegais com construção sem licença e sem licença de uso.

Pare de excluir minha reclamação. Além de enganar as pessoas, fazem o Portal Queixa deletar as denúncias para esconder a verdade

Exmo. Senhor, João M. S. Silva,
Estamos a verificar a situação reportada. Será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.

Para qualquer esclarecimento adicional estamos ao dispor através dos seguintes meios:
rpgoncalves@remax.pt
964071122

Rui Pedro Gonçalves
Grupo REMAX Must

Remax Rubeas me vendeu uma casa e depois descobri que a casa é totalmente ilegal.

Eu fui enganado.

A casa não possui a instalação de telecomunicações exigida em Portugal por lei. Além disso, o certificado energético é fraudulento.

Na Câmara Municipal do Porto disseram-me que a casa não tem planta nem licença de utilização. Além disso, a reforma foi feita ilegalmente.

Uma parte da casa foi construída ilegalmente, portanto, para ter uma licença de uso válida, você teria que demolir a parte que foi construída ilegalmente.

Remax Rubeas me enganou e me vendeu uma casa completamente ilegal. A Remax continua fazendo o Portal Queixa deletar minha reclamação para esconder a verdade e continuar agindo ilegalmente