Renault Boavista
Renault Boavista
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Renault Boavista - Demora na devolução de sinal pago

Resolvida
5/10
Rafael Lima
Rafael Lima apresentou a reclamação
3 de agosto 2018

No dia 18/07 preenchi todos os documentos e transferi um sinal de 500 euros para compra de um veículo Renault Twingo novo. No dia 27/07 após queixa pela demora na análise do financiamento, recebi informação da não aprovação do crédito nos termos iniciais solicitados pelo que decidi então não aceitar os novos termos e solicitei a devolução do sinal pago.

Desde então a concessionária tem por todos os meios protelado a devolução do meu dinheiro, sempre com desculpas e promessas que já estava resolvido e seria transferido no dia seguinte.

A demora na devolução está a me prejudicar pois dependo do valor para comprar outro veículo.

Caso esse valor não seja transferido até o dia 06/08 vou tomar as devidas providências legais.

Data de ocorrência: 3 de agosto 2018
Rafael Lima
Rafael Lima avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Muita demora na devolução do dinheiro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
4 de agosto 2018

De acordo com a lei ao desistir do negocio perde vossa excelência o direito a devolução do sinal pago. Caso fosse o prestador de serviços a falhar certamente faria valer os seus direitos e iria exigir a devolução em dobro... tal como diz a lei...