Renova T.I.C - Qualidade papel higiénico ruim

Juliana Cruz apresentou a reclamação

12 de outubro 2022

Papel higiênico com baixa qualidade. No pacote comprado,. alguns rolos, somente 2, vieram com a qualidade esperada, já o restante dos rolos apresentavam apenas 2 folhas e não 4,.como diz na embalagem. Além de ter vindo com falhas. Não gostei, pois paga-se mais caro neste tipo de papel em relação aos de outras marcas. Não honram o que prometem na embalagem, me senti lubridiada e prejudicada.

Data de ocorrência: 12 de outubro 2022

Juliana Cruz avaliou a marca

15 de novembro 2022

Me ligaram e prometeram como forma de compensação ao problema no papel, o envio de um novo pacote, o que nunca chegou a acontecer, mesmo depois de uma nova troca de mensagens em privado, para confirmar a entrega, isso nunca aconteceu. Hoje dão como reclamação encerrada, vejo como descuido dobrado do fornecedor com o cliente, enfim desapontada duas vezes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida