Renova
Renova Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,5%
Tempo Médio de Resposta
58,8%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
85%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Renova - Fábrica de Papel do Almonda SA
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Renova - Má qualidade no papel

Resolvida
7/10
Alexsandra Guerreiro
Alexsandra Guerreiro apresentou a reclamação
14 de janeiro 2023
Comprei um pacote de papel higiénico estava sem condições de uso, pois veio todo furado e rasgado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2023
Renova
16 de janeiro 2023
Estimada Alexsandra,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela Renova.

Enviámos email.

Atenciosamente,
Liliana Jordão
Alexsandra Guerreiro
Alexsandra Guerreiro avaliou a marca
31 de janeiro 2023

A empresa respondeu rápido e logo substituiu o produto avariado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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