Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
34,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Revolut - Visa - linha telefónica disponível 24h (800811824) nunca atende

Sem resolução
José Manuel Pinhão Rodrigues
José Rodrigues apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2024
Dada uma fraude com um cartão Revolut/VISA de que fui vítima, tentei ao longo das últimas semanas e em diversos momentos do dia, contatar telefonicamente a VISA para o 800811824, obtendo sempre a mesma resposta do atendedor automático "o numero para o qual ligou não se encontra disponível, por favor tente mais tarde, obrigada".
Dado se tratar de uma linha de apoio "disponível" 24 horas, gostaria de saber a justificação da marca para esta situação, e qual a melhor forma de contato.
José M. Pinhão Rodrigues
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2024
José Rodrigues
28 de fevereiro 2024
A reclamação é em relação à VISA, porquanto já enviei uma outra reclamação relativamente à Revolut.
Agradeço alteração e comunicação à marca.
José Rodrigues
13 de março 2024
Retificação! A reclamação é em relação à VISA. O contato telefónico "disponível 24 horas" 800811824 é da VISA.
Agradeço que retifiquem, s.f.f.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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