Rhinocamera.pt - 2 meses a tentar receber o produto ou a devolução do dinheiro

Fiz uma encomenda de uma máquina fotográfica de 1349€ dia 27 de Novembro. Desde então entro em contacto com a empresa semanalmente e em todas as respostas dão-me uma estimativa de entrega que nunca é cumprida e apesar de pedir diversas vezes nunca me facilitaram um tracking number. Já tentei que fosse devolvido o dinheiro mas sem sucesso. Tentei ao máximo ser compreensivo e resolver este assunto diretamente com a loja mas infelizmente não foi possível e a única coisa que recebo são respostas feitas pelo google translate de um suposto Sr. João Vieira a dizer que chega em dias, coisa que nunca acontece. Vendo as outras queixas aqui no portal, começo a achar que esta empresa é fraudulenta e que se aproveitou do black friday para burlar os clientes.

Depois de fazer a reclamação, recebi um email ameaçador da empresa a dizer que não vão resolver o problema porque eu apresentei queixa. Amanhã vou apresentar queixa na polícia porque fui burlado em 1349€. Adiciono em anexo o email que recebi logo após apresentar queixa no site.

Novo update. O suposto Sr. João Vieira agora diz para eu ir à polícia e ao advogado. Sem dúvida a pior experiência que já tive a comprar online. No site dizem que entregam no prazo máximo de 7 dias. Ficou-me caro este presente de natal que nunca chegou. Aconselho vivamente a que ninguém compre nada neste site. Se forem ao trustpilot podem ver que tem um alerta a informar que esta empresa apaga os comentários negativos e depois ao clicar no alerta podem perceber que 99% dos comentários são de pessoas que nunca receberam os produtos nem a devolução do dinheiro.