A marca Rede Expressos é vencedora da Marca Recomendada 2026

A marca Rede Expressos é confiável?

Ótimo

89.4

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

99,5%

Média das Avaliações

69,4%

Taxa de Retenção de Clientes

78,8%

A marca Rede Expressos conquistou a Marca do Mês - Março 2026

Ranking na categoria

Transporte Rodoviário de Passageiros

1 Rede Expressos 89.4

2 Empresa Martín 63.2

3 Yellow Bus / Aerobus 50.6

Rede Nacional de Expressos, Lda

A Rede Expressos é líder no transporte rodoviário de passageiros em Portugal e conta com uma rede com mais de 300 destinos.
+351 21 75 24 524
Chamada para a rede fixa nacional
Terminal Rodoviário de Sete Rios
Praça Marechal Humberto Delgado
1500-423 Lisboa

Rede Expressos - Conduta incorreta

Raquel Pereira apresentou a reclamação

6 de abril 2026

No dia 05/04/2026 21h00 autocarro 95 Lisboa-Sagres. O mesmo apenas tinha os lugares atrás ocupados, e o motorista gritou com os passageiros que alteraram o seu lugar fazendo questão de mencionar o preço dos lugares, mesmo sabendo que já não ia entrar ninguém nem fazer mais nenhuma paragem. Sou cliente há mais de 10 anos e nunca vi um comportamento assim. Para além disto, o WC do autocarro tem o papel de avaria e o motorista não faz pausa de 10 Minutos para se ir a casa de banho. Acresce ainda a velocidade e condução perigosa aliada a um comportamento completamente alterado com os passageiros.

Data de ocorrência: 6 de abril 2026

Rede Expressos

6 de abril 2026

Olá, Raquel Pereira.

Informamos que recebemos a tua reclamação nº 153160226.

Estamos a analisar a situação e iremos contactar-te o mais breve possível.

Informamos que os dados pessoais recolhidos na presente interação serão tratados de acordo com o previsto na nossa política de privacidade, a qual se encontra disponível aqui (https://rede-expressos.pt/pt/politica-da-privacidade).

Contamos com a tua compreensão,
Rede Expressos

Raquel Pereira está a aguardar o tratamento da reclamação