Rede Expressos

A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa

Transporte Rodoviário de Passageiros

Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,6%

Tempo Médio de Resposta

1,9%

Taxa de Solução

9%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

29,3%

Ranking na categoria

Transporte Rodoviário de Passageiros

1 Rodoviária do Lis 82.7

2 Empresa Martín 77.9

3 Rodoeste 61.8

...

Rede Expressos12.1

Rede Expressos - Devolução por acontecer

Fernando Borges apresentou a reclamação

6 de fevereiro 2024

Comprei 2 bilhetes para uma viagem internacional, mas tive necessidade de remarcar. Assim, fiz o que é explicado no website. Enviei e-mail para a Rede Expressos a pedir a devolução. Quase um mês depois ainda não tive nem resposta nem a devolução.

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024

Fernando Borges avaliou a marca

15 de fevereiro 2024

1a experiência com percalços, mas que foram resolvidos

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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