Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Rede Expressos - Empresa não paga reembolso
Sem resolução
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Pedro B apresentou a reclamação
2 de dezembro 2021
Depois de, no dia 25 de Novembro de manhã ter procedido à compra de um bilhete pelo site para viagem a dia 26, informei a Rede Expresso pelo email referenciado nos seus termos e condições para cancelamento do mesmo dentro do prazo previsto tudo dentro do prazo previsto (ainda no dia 25 à noite - 17 horas antes da viagem).
Já enviei 4 emails a requerer os 50% de reembolso e com todas as informações possíveis (número de referência, fatura e comprovativo de pagamento).
Até agora nem se dignaram a responder. Serviço ao cliente péssimo, empresa que falha desta forma não deve ter a confiança dos portugueses.
Já enviei 4 emails a requerer os 50% de reembolso e com todas as informações possíveis (número de referência, fatura e comprovativo de pagamento).
Até agora nem se dignaram a responder. Serviço ao cliente péssimo, empresa que falha desta forma não deve ter a confiança dos portugueses.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2021
Pedro B avaliou a marca
10 de janeiro 2024
a flixbus vai dominar o mercado
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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