Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Rede Expressos - Insatisfação com o não atendimento do pedido de reembolso devido ao não aparecimento do autocarro
Resolvida
9/10
Marco apresentou a reclamação
16 de janeiro 2024
Bom dia. Venho expressar minha frustração diante da falta de resposta ao meu pedido de reembolso, originado pelo não aparecimento do autocarro conforme agendado. A ausência de comunicação eficaz e a não resolução deste problema comprometeram significativamente minha experiência como cliente.
Esperava uma solução ágil diante da falha no serviço prestado, porém, até o momento, meu pedido de reembolso não foi atendido.
Esperava uma solução ágil diante da falha no serviço prestado, porém, até o momento, meu pedido de reembolso não foi atendido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2024
30 de janeiro 2024
Bom dia. Continuo a aguardar o reembolso por parte da Rede Expressos. Já obtive uma resposta da mesma a informar que demoraria três semanas para processar o reembolso.
Marco avaliou a marca
12 de fevereiro 2024
Nunca tive problemas com a "Rede Expressos" até esperar por um autocarro que nem sequer apareceu em França, com a parceira "ALSA".
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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