Rede Expressos

A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa

Transporte Rodoviário de Passageiros

Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,6%

Tempo Médio de Resposta

1,9%

Taxa de Solução

8,9%

Média das Avaliações

23,9%

Taxa de Retenção de Clientes

29,5%

Ranking na categoria

Transporte Rodoviário de Passageiros

1 Rodoviária do Lis 82.7

2 Empresa Martín 77.9

3 Rodoeste 61.8

...

Rede Expressos12.1

Rede Expressos - Não recebi os bilhetes no meu email

João Gonçalves apresentou a reclamação

29 de março 2024

Bom dia. Hoje comprei um bilhete de ida de Guimarães para Lisboa sete rios para o dia 06/04/2024 com partida de Guimarães às 09:30 e um bilhete de volta de lisboa oriente para Guimarães dia 07/04/2024 com partida às 18:30 online na rede expresso na qual fiz o pagamento via MB way. O valor foi debitado da minha conta e não recebi os bilhetes no meu email. Quero os bilhetes com a maior brevidade possível ou quero o reembolso do valor

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de março 2024

João Gonçalves está a aguardar resposta da marca

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