Tinha uma viagem comprada na Rede expressos para o dia 15 de janeiro com um acompanhante. Percebi que não conseguiria fazer a viagem e, no dia 5 de janeiro, teria de a cancelar tal como o fiz de acordo com todas as formas indicadas no website da marca. No entanto, até à data de hoje, não recebi qualquer resposta aos pedidos de reembolso. Fiz um pedido através do formulário do site no dia 5 janeiro e nesse mesmo dia outro pedido via e-mail. No dia 10 de janeiro, reencaminhei o pedido anterior. Hoje, dia 29 de janeiro fiz mais um pedido.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024
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