Rede Expressos - Reembolso

Bom dia, Venho por este meio solicitar o reembolso da viagem a qual eu não usufruí. Quando compramos o bilhete através da aplicação , não nos é indicado a morada (rua exata) da paragem do autocarro. Então eu estive no local indicado pelo bilhete (rondage L) deste das 7 horas da manhã , e infelizmente não era este o local, era mais a baixo. Isso originou constrangimento, e perdi o autocarro. Me fazendo assim comprar outra passagem em uma outra companhia por 140€. E isto é inadimissivel, visto que estou sempre a viajar , e com outras companhias indicam exatamente o local, então sendo assim me sinto lesado e peço o reembolso do valor na tolalidade. E para deixar esclarecido , teve mais pessoas que perderam também o autocarro , então isso reflete um erro interno , e fica uma sugestão de tentarem melhorar essa questão. Aguardo a resposta .