Fiz um pedido de reembolso de dois bilhetes dia 18, recebi email que ia ser contactado e até agora nada, fiz reclamação no formulários como eles dizem para fazer e outra vez nada, liguei para lá para reclamar por via telefónica e em vez de me ajudar só disse que como eu fiz reclamação online que ainda vai demorar mais. Nunca mais uso esta empresa só queria o reembolso dos bilhetes, uma coisa simples dado que eram 3 semanas antes da viagem acontecer, no entanto a empresa consegue complicar o que é simples e só fazer entraves para o cliente. Fiquei muito insatisfeito dado que era uma empresa que costumava usar varias vezes ao ano, mas nunca mais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2024
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