Rede Expressos - Revalidação de titulos

Após comprar 2 bilhetes (ida e volta) na rede expresso, no dia 26/12/2023, para dia 02/01/2024 e me aperceber que a minha viagem seria adiada para um dia posterior tentei proceder à revalidação dos titulos. Tentei durante o periodo de 2 dias, através do site e aplicação, sendo-me sempre negada a revalidação por erro das plataformas (fosse para que dia fosse, não se aplicando a questão dos dias muito movimentados). No dia 01/01/2024 contactei a rede expresso de forma a expor a minha situação e a pedir o reembolso devidos aos constrangimentos por eles provocados, mas não obtive qualquer resposta.