Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,4%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30,1%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Rflex

Resolvida
4/10
Sofia
Sofia apresentou a reclamação
1 de março 2024
Em Janeiro fiz o cartão RFLEX e não recebi nenhum email para confirmar o mesmo, gostaria de saber o porque? Já enviei diversos emails para o suporte ao cliente porém não existem respostas, nem soluções. Creio que os descontos do RFlex são publicidade enganosa pois quando se tenta aderir não se recebe o email de ativação e ao solicitar nova pass dá erro e diz para voltar a tentar dentro de momentos. Agradeço resposta e resolução.
Data de ocorrência: 1 de março 2024
Sofia
Sofia avaliou a marca
3 de abril 2024

Elevada demora na resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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