Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,4%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
30,3%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Troca de uma mala de viagem que se extraviou

Sem resolução
5/10
Abraão Vieira
Abraão Vieira apresentou a reclamação
11 de janeiro 2024
o problema já foi resolvido com a referida empresa. Não pretendo continuar a reclamação
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2024
Abraão Vieira
11 de janeiro 2024
bastante demorada na resolução dos problemas dos utentes e demasiada burocracia na resolução dos mesmos
Abraão Vieira
Abraão Vieira avaliou a marca
1 de março 2024

falta de interesse em resolver os problemas, e falta de contatos que sejam mais diretos e que haja mais interesse em resolver os problemas de quem usa estes serviços. De salientar ainda que o problema foi resolvido por ter conhecimento com um funcionário dessa empresa que me facilitou a devolução, senão ainda hoje estaria à espera que me resolvessem este mesmo problema. Má organização.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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