Rede Nacional de Expressos - Condutor saiu antes de ser anunciado

Neste dia, 22/12/16, comprei um bilhete em Coimbra com direção a Bragança com uma troca no Porto. O autocarro em questão é o 10A das 17:15. O condutor e a razão da minha queixa, pois ele decidiu sair do cais antes da sua partida ser anunciada, deixando várias pessoas no cais. Aliás houve um pobre rapaz que seguiu o autocarro, a bater na porta a implorar ao condutor que o deixasse entrar para passar o Natal com a família. O condutor parou sim, mas só para insultar o rapaz e ameaçar chamar a polícia. Aliás ele só voltou atrás para buscar as pessoas que deixou porque lhe ligaram da estação, estávamos nós já há saída de Coimbra.