Rede Nacional de Expressos - Mudança de percurso

Desde 2015 que faço viagens semanais Lisboa-Algarve usando alternadamente EVA ou Rede Expressos. No percurso que faço na Rede Expressos durante estes dois anos o autocarro fez sempre uma paragem de dez minutos na estação de serviço de Aljustrel, além de outras paragens apenas para largada e entrada de passageiros, uma viagem que demora quase 4h e que não dispões (ao contrário da EVA) de assistente de bordo que vende cafés e comida. Portanto, a paragem de 10 minutos servia não só para esticar as pernas como para quem quiser comer alguma coisa.
Nas últimas viagens que fiz o autocarro não fez esta paragem, enviei um email para a Rede Expressos e a única resposta foi "De agora em diante não fazemos paragens em áreas de serviço.".

Não sei se isto é só para este percurso ou se é para outros.
Mas gostava de ter uma explicação mais completa, para esta questão.