Performance da Marca
45.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
38,6%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Arthur Magalhães & Raphael Rocha, Lda

Rocha Auto Peças - Venda de peças danificadas

Sem resolução
1/10
Sérgio Costa
Sérgio Costa apresentou a reclamação
6 de janeiro 2024 (editada a 26 de fevereiro 2024)
Venda e envio de peças usadas jeep danificadas/partidas.
Não assumem a responsabilidade
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2024
Rocha Auto Peças
22 de janeiro 2024
Antes do envio das peças enviamos as fotos e características do material
Sérgio Costa
22 de janeiro 2024
Nenhuma das fotos está visível onde está danificado e não fui avisado de nada.
E não foi só uma peça danificada que foi vendido.
Rocha Auto Peças
5 de fevereiro 2024
O colega disse ter informado e enviado fotos do material e que de qualquer forma compensaria em compras futuras de outros materiais
Sérgio Costa
10 de fevereiro 2024
Então verifique no WatsApp se enviou fotos e avisou do material estar partido antes da compra.
Para estar a comprar material partido ficava com o que já estava no carro!
Enquanto não resolverem o problema não compro mais nada aí.
Sérgio Costa
Sérgio Costa avaliou a marca
30 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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