ARTHUR  RAPHAEL ROCHA, LDA
ARTHUR RAPHAEL ROCHA, LDA
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Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,2%
Tempo Médio de Resposta
23,7%
Taxa de Solução
2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

ARTHUR RAPHAEL ROCHA, LDA - Má fé com os clientes

Sem resolução
1/10
Miguel
Miguel apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2024
Empresa bastante fraudulenta , onde tentam enganar o cliente a 100% , desde início senti me pressionado a comprar a viatura , logo após reparei que a viatura vinha com defeitos ao qual enviei para a garantia onde a viatura esteve 1 mês parado ao qual nada foi feito na viatura , vindo assim com o mesmo defeito.
Assim sendo meses depois enviei para a garantia para tratarem do mesmo assunto ao qual estou à espera quase 1 mês , onde ao tentar resolver os meus problemas fui mal tratado por funcionários da empresa e onde senti me enganado pelo senhor Alexandre do Stand de Matosinhos , pois tinha a palavra dele que o Mecanico me ligaria e nunca me ligou , e quando fui tirar satisfações , ao que me disse que não era Mecanico e não tinha nada haver com o problema !
Não recomendo este Stand nem nenhum dos deles a ninguém , onde serão sempre enganados e mal tratados como clientes e seres humanos !!!
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024
Miguel
Miguel avaliou a marca
17 de abril 2024

Marca fraudulenta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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