Venho por este meio reclamar contra a empresa Artur e Raphael Rocha, Ldª.(Rocha Automóveis)o seguinte:
Em 22/02/2023,desloquei-me ao Stand em Lourosa (Feira) onde ao ver o veículo de matrícula 08-JE-85 Hyunndai i30,cheguei ao etendimento de efectuar o contrato com o comercial o Sr. Carlos Robalinho entregando 1000€ para contrato de reserva do veículo;
Em 27/02/2023,o Sr. João ( administrativo) entrou em contacto comigo se eu estava disposto e efectuar o pagamento em falta, para o processo avançar mais rápido ao qual eu concordei;
Em 28/02/2023 efectuei a trasferência do valor em causa, tendo o Sr. João agendado a entrega do veículo para o dia 01/03/2023 pelas 17H30 onde eu informei que não era possível naquela data,ficando assim agendado para o dia 02/03/2023 pelas 10H15,
Em 03/03/2023 compareci `a hora indicada onde me foi entregue todo o processo,ficando à espera de me ser entregue o veículo,que se entrava ainda na oficina;
Às 11H15,como não me entegávam o veículo falei com o comercial para me entregar o mesmo,pois tinha compromissos em Cantanhede daí a 1 hora;
passados poucos minutos ao ser-me entregue verifiquei que o contrato não estava a ser cumprido,faltava colocação da moca de velocidades em condições e a instalação dos senssores de estacionamento,isto na presença de testemunhas oculares o Sr.João e o meu genro,
Então ficaram de me o entregar no dia 04/03/2023,ao levantar o mesmo,verifiquei que não tinha a chave dee segurança das rodas e que os raspadores continuávam a estar partidos em vários lados junto dos vidros, dando origem a que ao abrir e fechar estes iríam ficar riscados;O comercial ficou de me enviar a chave das porcas de seguraça,ou o kit completo;
O Sr. Leandro e o Sr.Carlos Robalinho deixáram de me atender o telemóvel, nem me devolver as chamadas;
Contactei uma oficina, onde me informáram que deveria colocar raspadores novos,em virtude de estes dárem orígem a ricar os vidros;
Não me enviáram a chave de segurança ou o kit ,conforme combinado,mas sim 4 porcas simples,nem o manual de revisões,conforme me foi informado por email enviado em 03/04/2023,pelo Sr. Leandro,
Informo que os pontos referentes ao processo da declaração de reserva no que se refere aos raspadores alertei por várias vezes o comercial destes estárem partidos onde o mesmo me infomava que caso não ficásem em condições seríam substituídos,o que não aonteceu;
Lamento que estes pormenores não ficássem escritos,nem gravados,pensando eu estar na presença de um Stand a agir de boa fé com o compromisso de honra,
Foram enviadas fotos, em troca de emails com o Sr Leandro, a pedido deste, que devem estar no processo;Tenho um prejuizo na ordem de 300Euros,sem contabilizar serviços de aplicação do material,sacar as porcas,2ª delocação ao Stand etc;
Informo ainda que tenho em mão o relatório, a fim de fazer uma Reclamação Pública no portal de queixas, afim de alertar eventuais clientes como esse Stand trabalha.
Solução pretendida:
reembolso: 300,00€
Data de ocorrência: 14 de junho 2023
Boa tarde, aconteceu-me o mesmo, e os emails não obtem resposta, também sou um lesado desse grupo, sugiro que apresente queixa por burla nas autoridades ( policia judiciaria, GNR ou PSP), Livro de reclamações eletrónico.
Todos juntos somos mais fortes, para acabar com este esquema. Infelizmente já lesou imensas pessoas.
Veja Codigo Penal artigo 217º, considerado um crime-semi público.
Se todos apresentarmos queixa nas autoridades, denunciando estas praticas, ajudamos a acabar com elas.
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