Rockland Adventure Outdoor - Pedido de encomenda

No passado dia 25 de março efectuei uma encomenda de uma bolsa de cintura para o meu esposo atraves do site desta empresa. foram muito rapidos a processar o pedido e deixaram claro que a encomenda so seguiria caso efectua-se o pagamento. ok. no proprio dia fiz a transferencia de 35.99€ e deixei na nota de transferencia o nº da encomenda (11508). Fiquei assim a aguardar uma resposta para a entrega da mesma.. ate a data nunca mais tive nenhuma resposta. envio email a questionar o estado da encomenda e nao obtenho qualquer resposta... Se ja não gostava da marca agora então....... Estou em casa desdo o dia 16 de março em teletrabalho e por essa razao tive necessidade de pedir outras coisas a outras paginas da mesma forma. todas chegaram menos esta.
Agradeço uma resposta rapidamente
Filomena Costa