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Chamada para rede móvel nacional -
R. Resistentes Anti Fascistas, 12-A
2840 Torre da Marinha - Seixal - geral@rodasfalto.pt
Rodasfalto - Danificação e desaparecimento de objetos de valor (marca)
Sem resolução
Utilizador apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2021
Solicitei os serviços a uma transportadora que por excesso de trabalho me recomendou a empresa em questão dando as melhores garantias nos serviços a serem prestados, contudo, não foi o que se verificou.
A equipa, constituída por 2 funcionários, chegou com 1h de atraso e não prestou um serviço de qualidade nem zeloso. Durante a desmontagem dos móveis danificaram vários. Estava um dia de chuva e deixaram os artigos expostos, também danificando alguns. As caixas eram «atiradas» para dentro da carrinha o que resultou na quebra de várias peças de loiça apesar de bem acondicionadas com plástico de bolhas e cartão. Por último, desapareceram vários artigos (1 caixa com malas, 1 caixa com roupa de vestuário, 1 caixa com roupa de casa).
Tentei falar com o responsável da empresa para verificar se, eventualmente, as caixas teriam ficado esquecidas na carrinha e 3 semanas depois continuo a aguardar por uma resposta.
A equipa, constituída por 2 funcionários, chegou com 1h de atraso e não prestou um serviço de qualidade nem zeloso. Durante a desmontagem dos móveis danificaram vários. Estava um dia de chuva e deixaram os artigos expostos, também danificando alguns. As caixas eram «atiradas» para dentro da carrinha o que resultou na quebra de várias peças de loiça apesar de bem acondicionadas com plástico de bolhas e cartão. Por último, desapareceram vários artigos (1 caixa com malas, 1 caixa com roupa de vestuário, 1 caixa com roupa de casa).
Tentei falar com o responsável da empresa para verificar se, eventualmente, as caixas teriam ficado esquecidas na carrinha e 3 semanas depois continuo a aguardar por uma resposta.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2021
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa noite o meu nome é Luís Campos sou o proprietário da rodasfalto lda.
Vamos contar a nossa versão das coisas porque temos sempre duas verdades a do cliente e a nossa.
No dia da mudança o cliente deu a morada errada ai o atraso de 1 hora depois foi levado todos os artigos para a nova casa dos senhores como estava a chover no trajeto casa carro normal cair um pouco de chuva foi tudo feito o Sr este a olhar para o carro descarregado 3 dias depois liga a dizer a senhora que falta uma caixa com fatos de banho eu respondi que ia falar com os rapazes para eles telefonarem os senhores foi feito o senhor respondeu que a senhora ia entrar em contacto para resolver mas não entrou até agora com esta sms aqui .
Liguei agora para os senhores a perguntar o porque disto se ninguém entrou mais em contacto comigo até pensei que a caixa tinha aparecido disse o que os meus funcionários tinham dito e não aceitava dizer que eles tinham ficado com os fatos de banho onde fui chamado de * PROIBIDO * filho da * PROIBIDO * por parte deste senhor por este motivo não aceito diálogo com estes senhores e vamos entregar isto à nossa advogada porque estamos no mercado à 20 anos e não aceitamos estas difamações e faltas de respeito cumprimentos
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