Royal Air Maroc
Royal Air Maroc
Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,9%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Royal Air Maroc7.5
  • 213500020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviço de Reclamações de Clientes
    Aeroporto Casa-Anfa
    Casablanca 20200
  • callcenter@royalairmaroc.com
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Royal Air Maroc - Reembolso passagem

Sem resolução
1/10
Fernanda Mendes
Fernanda Mendes apresentou a reclamação
25 de abril 2022
Não recebi até hoje o reembolso de 420 euros da passagem comprada em 2020. Fiz tudo o que me mandaram fazer, contacto o Gotogate, tentei outros contatos e nada! Sinto-me enganada! A Royal A ir Moroc havia prometido reembolso em 18 meses, porque não cumpriram automaticamente o combinado, se sabem que me devem? Não percebo, só posso pensar em má fé! É minha segunda reclamação, estou desesperada, é muito dinheiro!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2022
Fernanda Mendes
11 de maio 2022
Finalmente a empresa contactou a agência Gotogate, que me prometeu o reembolso até ontem, mas até agora não recebi nada. Peço que cumpram o prometido.
Fernanda Mendes
Fernanda Mendes avaliou a marca
30 de junho 2022

Pouco séria

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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