Ruika - Botas que debotam

ao calçar pela primeira vez as botas ruika reparei que as mesmas ficaram vermelhas no calcanhar e as meias de algodão ficaram compensação vermelhas. Ao reclamar junto do comerciante, a resposta da ruika foi que a camurça usada como forro das botas era vermelho e em contacto com transpiração debota e não há reparação. Marca de renome em Portugal deu uma resposta inqualificável! As botas foram caras, espava um produto de qualidade! Botas de meia estação, deve-se usar meias e cada vez que calço as botas, estrago um par de meias! Qual a mente iluminada se lembraria de forrar calçado de meia estação com uma camurça que debota transferindo para o cliente que o problema é dos pés porque transpiram! Qual é o pé que não transpira???? Conclusão, não se responde de forma tão displicente a um cliente que gasta quase 90 E num produto! Solicito troca do forro das botas por forro que não debote.

Não recebi qualquer tipo de comunicação por parte da Ruika.
Com base no e-mail que deu origem à minha reclamação, a displicência continua, o que é de lamentar de 1 marca portuguesa e cara.

A minha reclamação não recebeu qualquer tipo de resposta.
Pretendo assim mantê-la activa, aguardando resposta em breve.
Caso contrário, serei obrigada a recorrer a outros métodos para obter uma resposta.

Ruika despreza os clientes!
Não houve até hoje uma única resposta!
Nem um pedido de desculpas!
Gosto de comprar produtos portugueses e de ser bem tratada com respeito e não foi o caso.
A Loja Da Lina em Alcochete, perdeu cliente para produtos da Ruika e a opinião que transmitirei a outros clientes deste comércio local será com certeza má.
Parabéns RUIKA! Pelo péssimo apoio ao cliente!

A minha reclamação continua sem resposta!!

VERGONHA!
Por respeito à dona da Loja da Lina em Alcochete, não declarado esta vergonhosa falta de respeito e displicência nas redes sociais.
Num meio tão pequeno, seria muito fácil destruir a vossa imagem.
VERGONHA!

Manterei reclamação aberta até algum responsável da marca Ruika tenha hombridade de me responder.

Manterei reclamação pois não houve entretanto nenhuma resposta da Ruika para a péssima qualidade do produto que venderam.

Conforme solicitado pela marca, tentei enviar e-mail com fotos, mas deu endereço inválido.

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Maus 1 foto

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Mais 1 foto para que não restem dúvidas

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Enviado e-mail com sucesso.
Aguardo resolução do problema.

Continuo à aguardar resposta ao meu e-mail sobre resolução da situação

Falta de resposta.
Falta de assistência.
Falta de carácter.
Haverá da minha parte grande divulgação negativa da marca.

Sem resposta!

Ainda sem resposta.

Continuo sem qualquer resposta

Ainda sem resposta!

Ainda sem resposta.

Ainda sem resposta!

Ainda sem resposta!

Sem qualquer contacto por parte da marca.

Não foi resolvida nem tão pouco recebi resposta ao e-mail privado que enviei à marca.

Ainda sem resposta!

Por resolver sem nunca ter recebido qualquer tipo de comunicação por parte da Ruika.
Tratam mal os clientes.
As botas continuam a debutar e a estragar as meias.
É português, é caro e não presta!
Ruika não compro mais.
Existem outras marcas portuguesas e com produtos de qualidade.
Farei com toda a certeza má publicidade à marca.
Por mim, Ruika pode fechar a porta!
Dou por finalizada a minha queixa.
Agradeço ao portal da queixa a possibilidade de expressar o meu total desagrado perante tanta displicência com clientes.
Boas Festas!