Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
31,5%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Rumex - Devolução pendente

Sem resolução
Gonçalo José Neves Domingues
Gonçalo Domingues apresentou a reclamação
8 de julho 2022
Bom Dia,

Decidi abrir outra reclamação, já que a que se encontra aberta e ainda aguardar resposta é totalmente ignorada pela empresa, como muitas outras.
Para quando a devolução do valor?
A encomenda foi feita a 25 de Janeiro.
No dia 3 de Maio alteraram o estado da mesma para " Cliente reembolsado via Transferência Bancaria", mas o reembolso nem vê-lo.

Tenham decência pelos os clientes e cumpram com o vosso dever.

Atentamente
Gonçalo Domingues
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2022
Gonçalo Domingues
14 de julho 2022
Boa Tarde,

Para quando devolução do valor transferido?
Gonçalo Domingues
20 de julho 2022
Boa Tarde,

Mais uma semana que passou, mais um dia e ainda sem qualquer resposta por parte da empresa.
Façam a devida devolução, se faz favor, para conclusão da situação.
Esta encomenda foi efetuada dia 25 de Janeiro, entretanto está a fazer 6 meses.

Atentamente
Gonçalo Domingues
Gonçalo Domingues
1 de agosto 2022
Bom Dia,

Desde dia 3 de Maio que recebi o email a mencionar " Cliente reembolsado via Transferência Bancaria", mas o reembolso nunca chegou.
A partir de agora vou responder às minhas queixas todos os dias.
Quero o que é meu por direito...
Gonçalo Domingues
2 de agosto 2022
Bom Dia,

Para quando a devolução do valor pago???
Estou farto de esperar e do vosso tipo de conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito...
Gonçalo Domingues
3 de agosto 2022
Boa Tarde,

Devolução do valor???
Gonçalo Domingues
4 de agosto 2022
Boa Tarde,

Devolução do valor???
Gonçalo Domingues
5 de agosto 2022
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Burlões, encomenda feita em Janeiro.
Gonçalo Domingues
8 de agosto 2022
Devolução do valor???
Gonçalo Domingues
9 de agosto 2022
Devolução do valor???
Gonçalo Domingues
10 de agosto 2022
Devolução do valor???
Não existem palavras para descrever a atitude desta empresa...
Do pior que existe
Gonçalo Domingues
12 de agosto 2022
Devolução do valor???
Gonçalo Domingues
14 de agosto 2022
Devolução do valor???
Empresa continua e designa-se a não responder ou devolver o dinheiro...
Gonçalo Domingues
16 de agosto 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
18 de agosto 2022
Devolução do valor????
Gonçalo Domingues
20 de agosto 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
21 de agosto 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
23 de agosto 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
25 de agosto 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
28 de agosto 2022
Após muitos contactos, mensagens, e-mails, responderam-me a dizer que já tinham enviado esse pedido de devolução para o banco, iam confirmar.
Isto foi no dia 25 de Agosto. Estamos a 28 e ainda sem dinheiro ou confirmação.
Gonçalo Domingues
30 de agosto 2022
Devolução do valor???
Empresa continua e designa-se a não responder ou devolver o dinheiro...
Gonçalo Domingues
31 de agosto 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
1 de setembro 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
3 de setembro 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso...
Gonçalo Domingues
6 de setembro 2022
Devolução do valor???
Empresa continua e designa-se a não responder ou devolver o dinheiro...
Gonçalo Domingues
7 de setembro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
8 de setembro 2022
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Gonçalo Domingues
10 de setembro 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
15 de setembro 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
17 de setembro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
22 de setembro 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
23 de setembro 2022
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Gonçalo Domingues
24 de setembro 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
25 de setembro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
26 de setembro 2022
Passados 8 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO.
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
27 de setembro 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
29 de setembro 2022
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Gonçalo Domingues
1 de outubro 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
2 de outubro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
4 de outubro 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
6 de outubro 2022
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Gonçalo Domingues
9 de outubro 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
11 de outubro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
12 de outubro 2022
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Vergonhoso!!!
Scam, burla...
Encomenda feita em Janeiro.
Gonçalo Domingues
14 de outubro 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
17 de outubro 2022
Para quando devolução???
Desde dia 3 de Maio que recebi o email a mencionar " Cliente reembolsado via Transferência Bancaria", mas o reembolso nunca chegou.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
18 de outubro 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
19 de outubro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
21 de outubro 2022
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Gonçalo Domingues
23 de outubro 2022
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Vergonhoso!!!
Scam, burla...
Encomenda feita em Janeiro.
Gonçalo Domingues
25 de outubro 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
26 de outubro 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
27 de outubro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
29 de outubro 2022
Passados 9 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO.
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
30 de outubro 2022
Devolução do valor???
Não existem palavras para descrever a atitude desta empresa...
Do pior que existe
Gonçalo Domingues
31 de outubro 2022
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Vergonhoso!!!
Scam, burla...
Encomenda feita em Janeiro.
Gonçalo Domingues
3 de novembro 2022
Devolução do valor???
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
5 de novembro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
8 de novembro 2022
Devolução do valor???
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
11 de novembro 2022
Passados 10 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO.
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
12 de novembro 2022
Devolução do valor???
Não existem palavras para descrever a atitude desta empresa...
Do pior que existe
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
14 de novembro 2022
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Vergonhoso!!!
Scam, burla...
Encomenda feita em Janeiro.
Gonçalo Domingues
15 de novembro 2022
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro.
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
16 de novembro 2022
Devolução continua pendente.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Gonçalo Domingues
17 de novembro 2022
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro.
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
20 de novembro 2022
Passados 10 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO.
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
23 de novembro 2022
Devolução do valor???
Não existem palavras para descrever a atitude desta empresa...
Do pior que existe
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
25 de novembro 2022
PASSADOS 10 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO...
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Vergonhoso!!!
Scam, burla...
Encomenda feita em Janeiro.
Gonçalo Domingues
28 de novembro 2022
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro.
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
30 de novembro 2022
PASSADOS 10 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
3 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro.
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
5 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
10 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Não existem palavras para descrever a atitude desta empresa...
Do pior que existe
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
12 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO...
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Vergonhoso!!!
Scam, burla...
Encomenda feita em Janeiro.
Gonçalo Domingues
14 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO...
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro.
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
15 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
19 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro.
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
22 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Scam, burla...
Gonçalo Domingues
23 de dezembro 2022
PASSADOS 10 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Não existem palavras para descrever a atitude desta empresa...
Do pior que existe
Gonçalo Domingues
27 de dezembro 2022
E PASSARAM 11 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO...
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Vergonhoso!!!
Encomenda feita em Janeiro.
Gonçalo Domingues
31 de dezembro 2022
PASSADOS 11 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO...
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro.
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso
Estamos para entrar no novo ano e esta situação não tem meio de se resolver.
Gonçalo Domingues
4 de janeiro 2023
PASSADOS 11 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro 2022.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Vergonhoso
Gonçalo Domingues
9 de janeiro 2023
PASSADOS 11 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro 2022.
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Vergonhoso
Gonçalo Domingues
12 de janeiro 2023
PASSADOS 11 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Para quando a devolução do valor???
Empresa sem caráter e conduta para com os clientes.
Devolvam o que é devido por direito.
Gonçalo Domingues
17 de janeiro 2023
PASSADOS 11 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Para quando a devolução do valor???
Não existem palavras para descrever a atitude desta empresa...
Do pior que existe, vergonhoso.
Gonçalo Domingues
18 de janeiro 2023
PASSARAM 11 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO...
Devolução do valor???
Empresa continua a ignorar qualquer tipo de contacto.
Vergonhoso!!!
Encomenda feita em Janeiro 2022.
Gonçalo Domingues
22 de janeiro 2023
PASSADOS 11 MESES E AINDA SEM RESOLUÇÃO...
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro 2022.
Empresa que diariamente acumula queixas e mais queixas, por suposta venda de produtos que não tem para vender.
Vergonhoso!!!
Gonçalo Domingues
23 de janeiro 2023
PASSADOS 11 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro 2022.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Vergonhoso
Gonçalo Domingues
2 de fevereiro 2023
MUITOS PARABÉNS a esta empresa pela falta de respeito para com os clientes.
PASSOU-SE 1 ANO E AINDA SEM RESOLUÇÃO...
Passa por fazerem o que dizem que já fizeram, devolvam o valor PAGO...
Gonçalo Domingues
17 de fevereiro 2023
PASSADO 1 ANO DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro 2022.
Péssimo serviço, não respondem aos clientes, não cumprem com o devido.
Vergonhoso
Gonçalo Domingues
31 de março 2023
PASSADOS 1 ANO E 2 MESES DEVOLUÇÃO CONTINUA PENDENTE!!!
Devolução do valor???
Encomenda de Janeiro 2022.
Serviço miserável.
Tratam os clientes como lixo...
Vergonhoso
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

O Hélder Medeiros é presidente do Sporting Clube de Santa Maria da Feira e responsável pela RUMEX

Boa tarde. Fiz queixa na PSP. O CNIACC (CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO) já me deu razão, na audiência a última hora, o Helder Medeiros comunicou que não poderia comparecer, quando já tinha confirmado. Mas até a data não recebi nenhum reembolso... O Hélder Medeiros é presidente do Sporting Clube de Santa Maria da Feira e responsável pela RUMEX (https://pt.wikipedia.org/wiki/Sporting_Clube_de_Santa_Maria_da_Feira), nome completo Helder Manuel Soares de Matos Bettencourt Rusciolelli Medeiros, twitter: https://twitter.com/heldermedeiros?lang=en. A morada que consta no site da Rumex, é a mesma que consta no facebook do Sporting Clube de Santa Maria da Feira