Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
45,5%
Tempo Médio de Resposta
37,3%
Taxa de Solução
45,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ondas Eruditas Unipessoal Lda
  • 911 557 635
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua de São Sebastião n.º 20 A
    4520-215 Santa Maria da Feira
  • geral@rumex.pt
Filtrar por:
Rui Lourenço
Rui Lourenço
17 de março 2024
Aguarda resposta
Rumex - Mais um mal entendido?

Caríssimo Sr. Gerente da Rumex, se por acaso me tivesse ocorrido ter vindo aqui ler antes, não teria feito a encomenda na referência. Encomenda feita conscientemente…

Aguarda resposta
Domingos Moutinho
Domingos Moutinho
1 de março 2024
Sem resolução
Rumex - Envio de factura

Após contato por email não obtive resposta a pedido de factura.

Sem resolução
Álvaro
Álvaro
24 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Rumex - Compra não enviada

Dia 06/01/2024 fiz uma encomenda de uma camara ainda não recebi a encomendas, são muito simpáticos nos e-mail dizem para mandar um e-mail que respondem logo não…

Resolvida
1/10
Ana Margarida Santos
Ana Santos
9 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Rumex - Estado da encomenda sem resposta

No passado dia 19 de dezembro, efetuei uma encomenda. Até agora não obtive qualquer resposta sobre o atraso na entrega da mesma. Já tentei diversas formas de contato,…

Resolvida
1/10
Jorge B
Jorge B
2 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Rumex - Reembolso em falta

Realizei a compra a 28 de novembro de 2023. No dia 12 de dezembro do mesmo ano, recebo uma mensagem da RUMEX a dar nota de que o produto encomendado está a "Aguardar…

Resolvida
1/10
José Manuel Pinto Gonçalves
José Gonçalves
30 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Rumex - Encomenda mb2291ac5f (falta entrega/reembolso)

Em 12 de Outubro de 2021 efetuei a encomenda MB2291AC5F dum Smartphone Xiaomi Poco X3 Pro Dual SIM 8GB/256GB Phantom Black (Desbloqueado), no valor total de €229,99.…

Sem resolução
1/10
Susana Almeida
Susana Almeida
25 de julho 2023
Sem resolução
Rumex - Sem resposta por parte da marca

Efectuei a minha compra a 16-06-2023. Desde a minha compra recebi o mail a 30-06 a dizer que estava em processamento e a 06-07 a dizer Aguardar Stock. Nota que…

Sem resolução
Winnie Delgado
Winnie Delgado
19 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Rumex - Falta de entrega de equipamento

Fiz uma compra neste site a 27/06/2023 com pagamento imediato por mbway. Passado alguns dias o estado da encomenda evoluiu para "Processamento" Passado quase um…

Sem resolução
1/10
Diogo Moita
Diogo Moita
27 de junho 2023
Resolvida
1/10
Rumex - Encomenda a 23-05-2023

Encomenda efectuada a 23-05-2023 Até a data nem uma resposta aos emails, contactos do whatsapp não funcionam, telefone não toca.

Resolvida
1/10
Artur Mirones
Artur Mirones
26 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Rumex - Compra kenwood

Fiz uma encomenda no site da Rumex. É a encomenda MB 24391121,esta encomenda de um robot de cozinha da marca Kenwood está paga desde janeiro 2022. Pedi vários esclarecimentos…

Sem resolução
1/10