Rumex - Pretendo escrever no livro online de reclamações desta empresa

horacio santos apresentou a reclamação

30 de novembro 2021

Depois de ter passado mais de um mês sem me enviarem esta encomenda pedi o reembolso e além de não o terem feito até ao momento respondem no Portal da Queixa já o terem feito.
Mentiram-me em todos os emails que me enviaram, desde dizer que estava na transportadora NACEX até ao último dizendo que fui reembolsado.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2021

Rumex

30 de novembro 2021

A devolução já foi efectuada.

horacio santos

30 de novembro 2021

A RUMEX não fez qualquer devolução. Enviem o comprovativo para o provarem.

Rumex

30 de novembro 2021

Já enviamos por email.
Se o senhor não tivesse feito duas compras com 5 minutos de diferença e não tivesse pago só uma delas tinha acontecido o mesmo que à esmagadora maioria dos nossos clientes e tinha recebido o seu produto em 3 dias.
Além de ter feito duas compras com 5 minutos de diferença das quais só pagou uma (quem é que tentou enganar quem?) ainda faz 10 reclamações sobre o mesmo pagamento o qual já foi reembolsado.

horacio santos avaliou a marca

1 de dezembro 2021

A Rumex , se não mudar de comportamento, não lhe vejo grande viabilidade

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador