Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
34,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Rumex - Reclamação anterior ignorada pela empresa

Resolvida
1/10
Lusitano Miguel Costa
Lusitano Costa apresentou a reclamação
8 de dezembro 2021
Reclamação feita anteriormente ingnorada por completo! Falta de palavra! Publicidade enganosa! Empresa fraudulenta! Agora, no site, dizem que estão em teletrabalho e ocultaram o numero de telefone! Não respondem aos emails! Tratam os clientes como lixo!
Alguem tem de pôr mão nisto!
Data de ocorrência: 5 de outubro 2021
Lusitano Costa
22 de dezembro 2021
Incrível , mesmo depois de expor a reclamação nem artigo nem devolução do valor pago. EMPRESA FRAUDULENTA
Lusitano Costa
5 de janeiro 2022
Reclamação ignorada até esta data...
Lusitano Costa
15 de janeiro 2022
Tudo na mesma... Nem devolução nem resposta!
Lusitano Costa
30 de janeiro 2022
Tudo na mesma como a lesma...
Rumex
13 de abril 2022
O reembolso ja foi efectuado.
Rumex
7 de maio 2022
O reembolso ja foi efectuado.
Lusitano Costa
8 de maio 2022
Não existiu nenhum entendimento de ambas as partes... Apenas houve uma devolução do valor pago... Tendo em conta que estiveram com o valor do vosso lado 7 ou 8 meses... Não considero uma resoluçao justa, visto as inúmeras tentativas de contato sem qualquer resposta
Lusitano Miguel Costa
Lusitano Costa avaliou a marca
4 de junho 2022

Inadmissível este tipo de comportamento

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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