Performance da Marca
8.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
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Ryanair - Atraso no pagamento de compensação por atraso no voo

Sem resolução
6/10
Diogo Gonçalves
Diogo Gonçalves apresentou a reclamação
2 de janeiro 2023
Um atraso de 3 horas num voo da Ryanair de 2022-11-04, originou o pagamento de uma compensação autorizada pela companhia no dia 2022-11-22, supostamente a ser paga dentro de 10 dias úteis. Até hoje esse pagamento ainda não foi feito, apesar de várias diligências.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2023
Diogo Gonçalves
17 de janeiro 2023
Continuo a aguardar o pagamento que me foi comunicado pela marca por email, à mais de 1 mês atrás.
Diogo Gonçalves
31 de janeiro 2023
Continuo a aguardar o pagamento devido.
Diogo Gonçalves
14 de fevereiro 2023
Caros senhores, continuo a aguardar a resolução desta situação, e que o valor da indemnização em causa seja pago.
Diogo Gonçalves
28 de fevereiro 2023
Continuo a aguardar, desde Novembro. Vergonhoso.
Diogo Gonçalves
14 de março 2023
Continuo sem receber o valor em causa.
Diogo Gonçalves
Diogo Gonçalves avaliou a marca
17 de maio 2023

É uma marca virada fundamentalmente para o lucro, abdicando das suas responsabilidades sociais e ambientais.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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