Performance da Marca
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Ryanair - Reclamação

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Olga Oliveira
Olga Oliveira apresentou a reclamação
21 de março 2024
No passado dia 8/03/2024 tinha voo marcado de Paris Orly com destino ao Porto para as 21:30.
O voo foi sendo atrasado e só as 00:30 é que nos indicaram que o mesmo não se iria realizar! Os passageiros, que estavam no aeroporto cerca de 2 horas antes, tiveram cerca de 5 horas à espera e só as 01:00 é que chegámos ao hotel para passar a noite, uma vez que o voo foi “atrasado” para o dia seguinte! O motivo que foi dado foi devido ás más condições metereológicas em Portugal! Até aqui tudo bem! Entende-se toda a situação!
No entanto, a companhia pelo meno pelas 22:30 já sabia que o voo não se iria realizar, uma vez que o avião ainda se encontrava em Portugal! Sabendo que o mesmo demoraria 2 horas a chegar a Paris e, ainda assim, não se dignaram a encaminhar os passageiros mais cedo para os hotéis, foi preciso esperar até quase á 01:00 da manhã para que isso fosse feito!
Esta situação revelou uma total falta de respeito para com os passageiros e um respeito total para com os custos, claramente! A situação poderia ter sido tratada bem mais cedo e bem mais respeitosa!
Data de ocorrência: 21 de março 2024
Olga Oliveira
Olga Oliveira está a aguardar resposta da marca
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