Performance da Marca
8.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
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Ryanair - Reembolso de uma viagem

Resolvida
7/10
Isabel Horta
Isabel Horta apresentou a reclamação
26 de outubro 2021
Bom dia tinha uma viagem marcada devido a situação pandemica que estamos ainda a viver tive de alterar o voo, mais tarde o voo nos dias e horas pretendidos voram alternados, o que pedi o reembolso.
Reembolso esse que até à data ainda não me foi devolvido.
Muitas tentativas para entrar em contacto com a marca e todas sem sucesso. Continuo sem resposta e sem dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2021
Isabel Horta
Isabel Horta avaliou a marca
7 de dezembro 2021

Para mim o pior é não ter um contacto telefónico, mail ou representante em Portugal. Só podendo tratar pelo chat é mto complicado. Mas resolveram a minha situação Recebi o reembolso 9 meses à espera mas recebi. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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