Ryanair - Voo cancelado não reembolsado

Voo FR2625 do dia 13 Abril 2024 de Lisboa para Ponta Delgada cancelado, não havia opcoes de reeagendar e não respondem aos pedidos de reembolso da viagem.

Logo presencialmente depois do voo cancelado foi pedido para reembolso, imprimiram uma folha com um link para fazer o pedido reembolso, o site não funciona como deve ser, falei com o apoio telefonico 4 vezes, diziam para enviar e-mail devido a problemas com o formulario do site. Enviei e-mail diversas vezes e é me sempre respondido "Obrigado por nos contactares. Verificamos que o teu pedido está relacionado com um reembolso." e submetem para ver um site com as condições.

Ora isto é gozar com o cliente, andam a fazer-me andar as voltas para ver se me farto. quero a devolução do dinheiro dos bilhetes bem como os custos de estadia que foram perdidos.