Ryanair - Voo perdido

Pt
Comprei uma viagem no site edrems Luxemburgo - Istanbul por 327,91 + 24+35,99 das malas o que dá um total de 387,57€
Referência eDreams: 9700622832
Referência companhias aéreas:
MES6RT
WDT8YF
NK32YT
O voo sairia do Luxemburgo as 15:30 e chegava a Istambul as 23:25
Com seguro agregado em caso de perda de voo de ligação n. Apólice NEWHUB162
Tive escala em Berlin brandemburgo de 2,5h
Luxemburgo - Berlin viajei com a Ryanair FR43 e Berlim - Istanbul viajaria com a turkish Airlines TK1724
Do Luxemburgo para Berlim chegaria a Berlin as 17h mas o voo teve atraso de 30min chegou então as 17:30, houve um problema com as malas de porão, não sei se por falha da companhia aérea Ryanair ou por falha do aeroporto de Berlim, as malas só chegaram as 18:45h.
O meu voo para Istambul sairia de Berlim as 19:30.
Eu cheguei a Berlin na terminal 2 e tive de me deslocar para a terminal 1, quando cheguei o check-in já tinha fechado, de todo por culpa minha.
tive então o transtorno de passar uma noite no aeroporto, cerca de 19h no aeroporto (desde as 18h de dia 01/08/2022 até às 13h de dia 02/08/2022) + sensivelmente 10€ em alimentação+260€ (referência eDreams 10041093368; referência companhia aérea QDD3DN - pegasus Airlines PC980 ) para a compra de uma nova viagem Berlin - Istanbul+ mais a perda de uma noite num hotel de 54,81€ a noite (383,67€ ÷ 7noites)+ um táxi reservado que tive na mesma de pagar 27€
Com isto, solicito, amigavelmente uma indenização de todo o transtorno causado mais o reembolso do valor gasto durante aquelas 19h.
Todos os comprovativos de pagamento de viagens, hotéis e seguros seguem em anexo.
Mariana MATOS

Fr
J'ai acheté un voyage sur le site edrems Luxembourg - Istanbul pour 327,91 + 24+35,99 pour les bagages, ce qui donne un total de 387,57 €
Référence eDreams : 9700622832
Référence des compagnies aériennes :
MES6RT
WDT8YF
NK32YT
Le vol partirait de Luxembourg à 15h30 et arriverait à Istanbul à 23h25
Avec une assurance supplémentaire en cas de correspondance manquée vol n. NEWHUB162
J'ai fait une escale de 2h30 à Berlin brandemburgo.
Luxembourg - Berlin j'ai voyagé avec Ryanair FR43 et Berlin - Istanbul j'ai voyagé avec Turkish Airlines TK1724
De Luxembourg à Berlin j'arriverais à Berlin à 17h00 mais le vol a été retardé de 30 minutes puis arrivé à 17h30, il y a eu un problème avec les bagages enregistrés, je ne sais pas si c'était dû à la compagnie aérienne Ryanair ou panne de l'aéroport de Berlin, les bagages ne sont arrivés qu'à 18h45.
Mon vol pour Istanbul partirait de Berlin à 19h30.
Je suis arrivé à Berlin au Terminal 2 et j'ai dû me rendre au Terminal 1, quand je suis arrivé, pour le check in était déjà fermé.
J'ai ensuite eu le désagrément de passer une nuit à l'aéroport, vers 19h à l'aéroport (de 18h le 01/08/2022 à 13h le 02/08/2022) + 10€ de nourriture + 260€ (référence eDreams 10041093368; compagnie aérienne référence QDD3DN - pegasus Airlines PC980 ) pour l'achat d'un nouveau voyage Berlin - Istanbul+ plus la perte d'une nuit en hôtel de 54,81€ la nuit (383,67€ ÷ 7 nuits)+ un taxi réservé que j'ai eu le même à payer 27 €
Avec cela, je demande gentiment une compensation pour tous les désagréments causés ainsi qu'un remboursement du montant dépensé pendant ces 19 heures.
Toutes les preuves de paiement pour les voyages, les hôtels et les assurances sont jointes.
Mariana MATOS

I bought a trip on the edrems Luxembourg - Istanbul website for 327.91 + 24+35.99 for the bags, which gives a total of €387.57
eDreams Reference: 9700622832
Airlines reference:
MES6RT
WDT8YF
NK32YT
The flight would leave Luxembourg at 15:30 and arrive in Istanbul at 23:25
With added insurance in case of missed connection flight no. NEWHUB162 policy
I had a 2.5h stopover in Berlin brandemburgo.
Luxembourg - Berlin I traveled with Ryanair FR43 and Berlin - Istanbul would travel with Turkish Airlines TK1724
From Luxembourg to Berlin I would arrive in Berlin at 17:00 but the flight was delayed for 30 minutes and then arrived at 17:30, there was a problem with the checked bags, I don't know if it was due to Ryanair airline failure or Berlin airport failure, the bags only arrived at 18:45.
My flight to Istanbul would leave Berlin at 19:30.
I arrived in Berlin in Terminal 2 and had to go to Terminal 1, when I arrived, check-in had already closed.
I then had the inconvenience of spending a night at the airport, around 7pm at the airport (from 6pm on 01/08/2022 to 1pm on 02/08/2022) + approximately €10 in food + €260 (eDreams reference 10041093368; airline reference QDD3DN - pegasus Airlines PC980 ) for the purchase of a new trip Berlin - Istanbul+ plus the loss of a night in a hotel of €54.81 a night (€383.67 ÷ 7 nights)+ a reserved taxi that I had the same to pay 27 €
With this, I kindly request compensation for all the inconvenience caused plus a refund of the amount spent during those 19 hours.
All proof of payment for travel, hotels and insurance are attached.
Mariana MATOS


Ich habe eine Reise auf der Website von edrems Luxemburg - Istanbul für 327,91 + 24 + 35,99 für * PROIBIDO * Taschen gekauft, was insgesamt 387,57 € ergibt
eDreams-Referenz: 9700622832
Referenz der Fluggesellschaften:
MES6RT
WDT8YF
NK32YT
Der Flug würde Luxemburg um 15:30 Uhr verlassen und um 23:25 Uhr in Istanbul ankommen
Mit Zusatzversicherung bei verpasstem Anschlussflug Nr. NEWHUB162-Richtlinie
Ich hatte einen 2,5h Zwischenstopp in Berlin brandemburgo.
Luxemburg - Berlin flog ich mit Ryanair FR43 und Berlin - Istanbul flog mit Turkish Airlines TK1724
Von Luxemburg nach Berlin würde ich um 17:00 in Berlin ankommen, aber der Flug hatte 30 Minuten Verspätung und kam dann um 17:30 an, es gab ein Problem mit dem aufgegebenen Gepäck, ich weiß nicht, ob es an der Fluggesellschaft Ryanair lag Ausfall oder Berliner Flughafenausfall, * PROIBIDO * Koffer kamen erst um 18:45 an.
Mein Flug nach Istanbul würde Berlin um 19:30 Uhr verlassen.
Ich kam in Berlin im Terminal 2 an und musste zum Terminal 1, als ich ankam, war der Check-in bereits geschlossen.
Ich hatte dann * PROIBIDO * Unannehmlichkeit, eine Nacht am Flughafen zu verbringen, gegen 19:00 Uhr am Flughafen (von 18:00 Uhr am 01.08.2022 bis 13:00 Uhr am 02.08.2022) + ca. 10 € Essen + 260 € (eDreams-Referenz 10041093368; Airline-Referenz QDD3DN - pegasus Airlines PC980 ) für den Kauf einer neuen Reise Berlin - Istanbul+ plus den Verlust einer Hotelnacht von 54,81 € pro Nacht (383,67 € ÷ 7 Nächte) + ein reserviertes Taxi, das ich gleich bezahlen musste 27 €
Hiermit beantrage ich eine Entschädigung für alle entstandenen Unannehmlichkeiten sowie eine Rückerstattung des in diesen 19 Stunden aufgewendeten Betrags.
Alle Zahlungsnachweise für Reise, Hotel und Versicherung sind beigefügt.
Mariana MATOS