SA Formação - Falta de transparência

Venho por este meio reclamar que hoje fui contactada pela empresa referindo a obrigação do pagamento. No documento que recebi, podendo ser o documento da condições contratuais, não está explícito em que circunstâncias podia pedir a desistência do curso. Quando pedi a desistência foi sempre exigido que fizesse o pagamento do curso mesmo não terminando o curso , pedi o congelamento da matrícula até me encontrar numa situação favorável devido a inúmeras situações que me fizeram não dar continuidade do curso e sempre por razões de força maior. No entanto a minha situação não melhorou neste momento encontro-me de baixa de gravidez de risco informei a instituição assim que verifiquei os e-mails com enumeras tentativas de cobrança, num só dia recebi 6 ou 7 emails com valores de cobrança, ou seja como se tivesse sido novamente reintegrada sem o meu consentimento primeiro ignorando totalmente a informação por mim prestada. A grande questão aqui é que as condições contratuais violam os direitos de rescisão. Sempre fui pressionada a pagar e não desistir. E como não assinei nenhum contato formal que eu recorde pedi a funcionária que reenvia-se os documentos de forma indignada, como é óbvio uma vez que não recordava de nenhuma assinatura minha . A funcionária desligou me o telemóvel e disse eu era mal educada , quando eu apenas estava a justificar-me e defender-me de tal arrogância. Eu não tive a informação clara de que estava a vincular ao curso e que não podia disfazer-lo em situações de força maior, como tal sinto-me enganada.