Sagres - Devolução das cervejas

No dia 3 de setembro 2022, comprei uma caixa de cerveja Sagres 24x25cl, no pingo doce de Telheiras, depois de abrir.uma primeira, percebi que o sabor não era normal, não dei importância, no dia seguinte voltei a abrir outra e a mesma coisa
Liguei para o NR que vinha na garrafa, e fui atendido por uma senhora que apesar de simpática, parecia não saber o que fazer.
Mas lá fez uma ficha com os meus dados , que me disse que alguém passaria para levar as garrafas, e assim foi levaram e nunca mais disseram nada , isto foi no dia16/9/22, passado 9 dias sem qualquer resposta, liguei diretamente para a centro de apoio ao consumidor foi no dia 28/9/22, atenderam me e disseram que ia enviar para o controlo de qualidade.
Hoje é dia 11/10/22 e ainda não recebi qualquer justificação, ou no mínimo uma caixa de cervejas, visto ela estar cheia quando a levaram