Performance da Marca
42.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
62,9%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A.

Sagres - Reclamação de cervejas

Resolvida
7/10
João Rosa
João Rosa apresentou a reclamação
14 de março 2023
No início de Fevereiro comprei uma caixa de 30 cervejas de 25 cl. Ao iniciar o consumo, verifiquei que não tinham qualidade. Reclamei por telefone e vieram recolher o produto no dia 14 de Fevereiro. Até hoje não tive comunicação da Cerveja Sagres sobre a resolução do assunto. Lamento a atitude da empresa Sagres, que tão mal trata os clientes.
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2023
João Rosa
João Rosa avaliou a marca
14 de abril 2023

A resolução da reclamação foi aceitável, mas o tempo de resposta foi demasiado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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