Salty - Sem receção de encomenda

Fiz uma encomenda e recebi e-mail de confirmação automático, sem previsão de entrega. Questionei se podia alterar a morada de entrega e não obtive resposta. Solicitei contacto para conseguir fazer o tracking da encomenda e mais uma vez não houve resposta. Nem por e-mail nem vi Instagram. Vejo algumas queixas o que me deixa insegura quanto à veracidade da marca/negócio. Referem que caso a encomenda não chegue no prazo de um mês não garantem reembolso em situação de devolução. Naturalmente não posso garantir que o produto se adeque e não havendo previsão de entrega não posso tomar uma decisão quanto a cancelamento ou não.